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[路人甲]

藉登記「平安鐘」套取長者及家人資料

長者安居服務協會提醒長者及市民小心受騙

近日長者安居服務協會再次收到不少長者或其家人投訴，得悉有人懷疑冒認「長者安居服務協會」或「平安鐘」職員，透過電話向長者或其家人推銷平安鐘服務，或藉故索取長者的個人資料。本會亦發現有提供平安鐘服務之商業公司抄襲本會之網頁內容，本會已透過律師協助，要求立即終止此侵權行為。本會就事件予以高度關注，提醒長者及市民小心受騙。

盜用信譽騙取資料
自2009年1月起，本會收到超過200名長者或其家人查詢，表示有人自稱「長者安居服務協會」或「平安鐘」職員，向其推銷平安鐘服務或藉故索取長者的個人資料。由於「平安鐘」在市民或長者心目中有一定可信程度，以致長者或市民遇到有關查詢會疏於防範，容易透露其私人資料，其次是市民誤以為全港平安鐘服務皆由長者安居服務協會所提供，就以上事件本會已向香港警務署及消費者委員會作出反映。

加強防範意識免受騙
現時香港共有3間不同公司提供平安鐘服務，包括全港唯一非牟利慈善社會服務團體－長者安居服務協會及兩間商業公司，各自之營運模式及發展方針截然不同。本會總幹事馬錦華亦再次提醒全港市民及安老服務機構，為保障長者個人安全，必須加強防範意識，助其勿受陌生人誤導，以免墮入陷阱。就此，本會亦特別提醒長者注意以下事項：

1.如有自稱平安鐘職員來電或到訪，但對來電者或訪客身份有懷疑，應致電親人或本會的24小時熱線2338 8312尋求協助；

2.若已安裝「一線通平安鐘」之使用者，可即時按鐘聯絡協會，由本會服務員協助查證到訪人士之身份；

3.本會職員上門安裝、檢查及維修「一線通平安鐘」必定先向使用者或申請人預約，同時會穿著整齊橙色制服、佩帶「長者安居服務協會」職員證以茲識別，同時更會留下本會之服務單張及查詢電話，以方便長者日後查詢之用。