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保 險 公 司 常 加 保 費 招 怨

 
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Carmen
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註冊時間: 2005-07-30
文章: 95521

發表發表於: 星期六 四月 22, 2006 7:17 am    文章主題: 保 險 公 司 常 加 保 費 招 怨 引言回覆

近 年 醫 療 成 本 上 漲 , 有 保 險 公 司 為 了 不 做 蝕 本 生 意 , 會 按 巿 場 情 況 對 住 院 保 障 的 保 費 作 出 調 整 , 有 投 保 人 不 滿 保 險 公 司 隨 意 加 保 費 , 對 消 費 者 並 不 公 平 。 保 險 業 內 人 士 提 醒 巿 民 , 購 買 保 險 時 宜 留 意 有 關 保 費 率 屬 浮 動 抑 或 固 定 , 再 按 個 人 需 要 作 出 選 擇 。

為 了 在 醫 療 上 獲 得 更 佳 保 障 , 現 年 五 十 三 歲 的 鄭 先 生 , 於 七 年 前 在 瑞 士 豐 泰 人 壽 ( 香 港 ) 有 限 公 司 購 買 保 險 , 當 中 包 括 住 院 及 手 術 保 障 , 保 單 訂 明 , 是 按 投 保 人 的 年 齡 組 別 調 整 保 費 。 惟 最 近 他 接 獲 保 險 公 司 通 知 , 因 應 醫 療 成 本 上 漲 , 該 公 司 將 於 明 年 增 加 住 院 及 手 術 保 障 的 保 費 , 每 月 供 款 由 21.84 美 元 ( 約 169 港 元 ) 增 加 至 25.14 美 元 ( 約 195 港 元 ) , 升 幅 近 兩 成 。 鄭 先 生 的 妻 子 無 奈 地 說 : 「 好 似 我 老 公 咁 , 保 單 話 每 五 年 跳 上 另 一 年 齡 組 別 , 保 費 至 會 加 , 兩 年 前 已 經 因 為 咁 而 加 一 次 保 費 , 原 本 應 該 三 年 後 先 至 會 跳 到 另 一 組 別 而 再 調 高 保 費 , 但 係 家 中 間 突 然 加 多 一 次 , 真 係 唔 明 點 解 佢 可 以 隨 意 咁 加 費 。 」 另 外 , 鄭 太 表 示 , 保 單 內 條 文 全 是 英 文 , 一 般 小 巿 民 根 本 無 法 理 解 保 險 公 司 是 否 有 權 調 整 保 費 , 「 成 大 保 單 都 係 寫 英 文 , 我 邊 度 識 睇 呀 ! 好 似 肉 隨 砧 板 上 咁 , 任 佢 加 。 到 家 已 經 供 成 七 年 , 唔 通 因 為 咁 而 停 供 咩 ! 」

瑞 士 豐 泰 人 壽 ( 香 港 ) 有 限 公 司 函 覆 本 報 查 詢 稱 , 鄭 先 生 購 買 的 住 院 及 手 術 保 障 , 乃 根 據 受 保 人 的 年 齡 組 別 及 性 別 來 釐 定 保 費 率 。 一 般 而 言 , 醫 療 保 險 的 保 費 率 不 會 在 整 個 保 障 期 內 維 持 固 定 水 平 。 就 今 次 更 改 保 費 事 宜 , 乃 因 應 醫 療 費 用 不 斷 飆 升 所 致 , 這 調 整 亦 屬 行 業 慣 例 。 函 覆 中 續 指 , 鄭 先 生 的 保 障 表 及 保 單 文 件 的 附 件 中 , 已 清 楚 訂 明 「 在 本 保 障 周 年 日 可 按 本 公 司 當 時 規 定 的 保 費 率 續 保 。 」 瑞 士 豐 泰 人 壽 公 司 企 業 巿 務 及 傳 訊 部 關 小 姐 解 釋 , 上 述 條 文 即 指 客 人 在 保 單 周 年 內 ( 投 保 日 起 計 的 一 個 周 年 ) , 保 險 公 司 有 權 可 調 整 保 費 率 。 如 鄭 先 生 的 個 案 , 他 於 九 九 年 二 月 份 投 保 , 故 此 早 前 該 公 司 通 知 他 為 因 應 醫 療 成 本 上 漲 , 將 於 明 年 二 月 新 一 個 保 單 周 年 調 升 保 費 。 就 保 單 條 文 全 是 英 文 一 事 , 關 小 姐 回 應 稱 , 保 單 屬 於 法 律 文 件 , 故 此 條 文 均 是 英 文 , 沒 有 中 文 譯 本 。 她 說 , 其 實 顧 客 可 於 投 保 時 , 向 保 險 顧 問 查 問 清 楚 保 費 率 的 調 整 事 宜 , 又 或 直 接 向 保 險 公 司 查 詢 。
[ 檔 案 編 號 : 0403068 ]


購 買 保 險 留 意 事 項

1 ) 選 擇 固 定 或 浮 動 的 保 費 率 , 應 按 個 人 年 齡 、 供 款 能 力 、 收 入 是 否 穩 定 , 以 及 身 體 狀 況 決 定 ;

2 ) 部 份 中 資 及 華 資 保 險 公 司 有 提 供 中 文 保 單 , 消 費 者 可 視 乎 自 己 的 理 解 能 力 , 決 定 是 否 需 要 選 擇 中 文 或 英 文 保 單 ;

3 ) 每 間 保 險 公 司 都 有 其 專 長 或 專 注 的 保 單 類 別 , 包 括 勞 工 、 汽 車 、 樓 宇 、 醫 療 等 , 消 費 者 可 索 取 保 險 公 司 的 年 報 , 了 解 其 一 年 來 專 長 的 保 單 類 別 , 凡 愈 專 注 某 類 保 單 , 其 處 理 經 驗 及 服 務 相 對 地 亦 較 佳 。


浮 動 固 定 兩 類 保 費 率

保 險 有 不 同 種 類 及 不 同 計 劃 形 式 , 而 保 費 率 分 為 浮 動 及 固 定 兩 類 , 「 有 寫 明 係 固 定 不 變 , 但 係 有 就 係 可 以 因 應 巿 場 或 者 通 脹 而 調 整 。 」 近 年 醫 療 保 單 的 索 償 個 案 有 增 加 趨 勢 , 加 上 藥 物 費 用 增 加 , 以 及 醫 生 診 金 沒 有 下 調 , 這 些 因 素 均 導 致 醫 療 開 支 大 增 。 「 保 險 公 司 唔 會 做 蝕 本 生 意 , 如 果 巿 場 上 樣 樣 都 加 , 佢 會 制 訂 條 文 保 障 公 司 利 益 , 隨 時 可 以 調 節 保 費 。 」 市 民 於 選 擇 保 險 公 司 、 保 單 及 保 險 計 劃 類 別 時 , 宜 留 意 有 關 條 款 , 其 保 費 率 屬 於 浮 動 或 是 固 定 , 以 免 爭 拗 。

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