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英 語 機 構 被 指 誤 導 詐 騙

 
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註冊時間: 2005-09-09
文章: 10
來自: HK

發表發表於: 星期四 三月 02, 2006 12:41 pm    文章主題: 英 語 機 構 被 指 誤 導 詐 騙 引言回覆

英語機構被指誤導詐騙
度假屋會籍手法要求簽約 退會被追教材費 2006年3月2日

【明報專訊】坊間學習英語機構再次涉嫌欺騙學子。位於尖沙嘴標榜「生活英語」的英語授課機構「ALE習技香港有限公司」,被指以「度假屋會籍手法」要求學員簽訂合約,學員發現機構提供教學活動貨不對辦要求退會,仍遭公司透過小額錢債審裁處追討約2萬元教材費用。街坊工友服務處接獲10宗投訴該機構誤導及詐騙的個案,平均每人涉及1萬元,總數涉及至少10萬元。

街工接10宗投訴涉款10萬

街工、立法會議員梁耀忠辦事處接獲10多宗投訴,指習技香港有限公司誤導學員簽訂使用該公司服務的合約,參與活動英語教學,但其後發現服務貨不對辦,要求退會時,該公司仍要求投訴人須繳付會費,更循小額錢債追討每名學員近2萬元教材費用。

街工引述投訴學員指,該公司從未說明簽訂合約是購買教材,但其後每次參與學習活動,包括迎新會、聖誕派對等均要額外付錢,部分學員亦覺得參與的活動未能有效學習英語。街工發言人指出,學員一般參與活動幾個月後發現不妥當,而要求退會。

教學貨不對辦 料400人被騙

街工按小額錢債審裁處資料稱,單單上年度已約有千多宗同類型案件,涉及教育機構追討費用。街工又指,10多名受害學員均表示,不相識的人亦有同樣遭遇,估計至少400人懷疑被騙,事件涉款數以百萬元計。

其中一名投訴學員,被該公司向小額錢債審裁處索償,今日將上庭。街工發起其他有同樣遭遇的學員,上庭聲援該學員。

本報昨晚致電「習技香港有限公司」,但非辦公時間無人接聽。

消委籲簽合約前細讀條款

根據習技香港有限公司Actual Living English顯示,該公司標榜「提供多采多姿不同種類的活動」,讓學生從中學習英語。該公司除了英語學習活動外,亦有電話英語學習、視聽學習產品,並有提供海外旅遊研習團的資料。

早前亦有大批家長投訴指,另一間提供電話補習的機構熱線無人接聽,被指貨不對辦,要求退款時被拒。

消費者委員會發言人表示,不會評論個別機構,但指出過往亦有類似投訴,機構以學習英語為名,實質收取費用是購買教材。

發言人提醒報讀課程的消費者,簽訂合約前,應細讀條款,清楚了解購買服務是什麼,避免出現爭拗。
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Carmen
榮譽管理員
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註冊時間: 2005-07-30
文章: 95521

發表發表於: 星期五 三月 03, 2006 7:51 am    文章主題: 引言回覆

昨 向 消 委 會 投 訴 經 營 手 法, 英 語 學 員 稱 被 恐 嚇 追 債

【 蘋 果 日 報 訊 】 十 多 名 曾 參 加 ALE ( Actual Living English ) 「 實 用 生 活 英 語 中 心 」 課 程 的 學 員 , 指 職 員 誤 導 簽 訂 合 約 , 學 員 認 為 中 心 提 供 的 服 務 貨 不 對 辦 後 要 求 退 學 , 卻 遭 對 方 入 稟 小 額 錢 債 審 裁 處 追 討 每 人 近 兩 萬 元 的 教 材 費 。 曾 有 學 員 因 拒 絕 付 款 , 遭 追 數 公 司 一 小 時 致 電 三 十 次 , 又 在 深 夜 拍 門 滋 擾 。 學 員 昨 到 該 中 心 位 於 尖 沙 嘴 的 總 部 抗 議 , 又 向 消 費 者 委 員 會 投 訴 其 經 營 手 法 不 當 。  

事 件 中 最 少 有 七 人 被 該 中 心 入 稟 小 額 錢 債 審 裁 處 追 討 合 共 十 四 萬 元 教 材 費 。 其 中 一 人 表 示 已 與 對 方 庭 外 和 解 , 但 仍 需 支 付 一 萬 多 元 , 他 正 考 慮 申 請 法 援 追 回 教 材 費 。 學 員 代 表 梁 君 誠 表 示 , 他 們 以 分 期 付 款 形 式 用 二 萬 多 元 , 向 經 營 ALE 的 習 技 香 港 有 限 公 司 購 買 英 語 課 程 會 籍 , 會 籍 包 括 奉 送 教 材 、 參 加 活 動 及 安 排 專 人 跟 進 英 語 進 度 , 又 稱 可 先 試 學 三 、 四 個 月 , 不 滿 意 可 退 會 。 該 公 司 顧 問 當 時 沒 有 詳 細 解 釋 合 約 條 文 , 便 著 學 員 簽 名 。

修 讀 課 程 的 學 員 稱 , 其 後 發 現 該 中 心 違 反 承 諾 , 學 員 不 僅 無 按 程 度 分 流 , 課 堂 上 導 師 任 由 學 員 以 粵 語 交 談 , 不 教 授 英 語 課 程 , 部 份 導 師 又 無 故 失 蹤 。 有 學 員 因 不 滿 停 止 供 款 , 該 中 心 以 對 方 違 約 , 入 稟 小 額 錢 債 審 裁 處 追 討 每 人 二 萬 多 元 教 材 費 。 任 職 資 訊 科 技 的 俞 小 姐 稱 , 「 活 動 都 係 行 山 、 跳 舞 、 食 飯 , 根 本 學 唔 到 英 文 。 」 數 月 後 她 決 定 退 學 , 惟 對 方 向 其 追 討 一 萬 六 千 元 的 教 材 費 用 。俞 小 姐 表 示 , 試 過 因 拒 絕 繳 付 欠 款 , 結 果 一 小 時 內 接 獲 逾 三 十 個 追 數 電 話 , 對 方 又 語 帶 恐 嚇 地 說 「 你 以 為 打 得 贏 我 咩 ( 官 司 ) ! 」 曾 有 學 員 家 人 受 追 數 公 司 滋 擾 , 更 有 人 在 半 夜 遭 人 拍 門 恐 嚇 。

「 如 果 要 搵 執 達 吏 上 門 抄 家 , 真 係 估 唔 到 學 英 文 都 會 要 搞 到 破 產 。 」 任 職 文 員 的 阿 恩 面 對 被 ALE 入 稟 追 討 欠 款 感 到 極 為 無 奈 , 她 坦 言 因 入 世 未 深 , 未 有 看 清 合 約 內 容 而 簽 約 。 阿 恩 表 示 , 曾 懇 求 對 方 收 回 教 材 以 免 除 餘 數 責 任 , 但 遭 拒 絕 , 她 指 自 己 的 儲 蓄 根 本 不 夠 繳 付 萬 多 元 欠 款 。 中 五 畢 業 、 任 職 貿 易 公 司 銷 售 員 的 梁 君 誠 於 ○ 三 年 時 , 在 政 府 推 廣 職 業 英 語 進 修 活 動 下 , 報 讀 該 中 心 課 程 。 梁 表 示 , 因 該 公 司 聲 稱 有 專 人 跟 進 英 語 進 度 及 活 動 教 學 , 令 他 感 到 課 程 吸 引 , 惟 一 個 月 後 輔 導 教 師 無 故 失 蹤 。 「 專 人 跟 進 咁 就 冇 影 , 擺 明 呃 我 。 」 梁 感 到 課 程 中 心 貨 不 對 辦 , 九 個 月 後 遂 要 求 退 學 , 結 果 該 中 心 今 年 二 月 入 稟 法 院 , 向 他 追 討 二 萬 多 元 的 教 材 費 用 。

習 技 香 港 有 限 公 司 發 言 人 黃 小 姐 表 示 , 會 對 投 訴 個 案 作 跟 進 調 查 。 有 職 員 則 強 調 , 中 心 只 是 英 語 俱 樂 部 , 主 要 售 賣 教 材 的 教 育 機 構 , 並 非 學 校 , 但 同 時 會 為 購 買 教 材 的 人 士 舉 辦 一 些 小 組 形 式 的 活 動 教 學 。 至 於 遭 十 多 名 學 員 投 訴 追 債 手 法 , 黃 小 姐 表 示 由 於 事 件 正 在 調 查 中 , 故 不 作 評 論 。

消 委 會 今 年 至 今 收 到 六 十 二 宗 有 關 教 育 機 構 投 訴 , 其 中 八 宗 涉 及 教 材 套 , 部 份 涉 及 售 出 教 材 套 後 所 提 供 的 服 務 。 消 委 會 投 訴 及 諮 詢 部 首 席 主 任 陳 永 佳 拒 絕 評 論 事 件 , 他 提 醒 市 民 要 清 楚 了 解 購 買 產 品 服 務 的 合 約 內 容 。 若 果 報 讀 教 育 課 程 , 須 了 解 課 程 是 否 在 教 統 局 註 冊 , 簽 約 後 即 使 有 不 滿 , 亦 不 可 單 方 面 毀 約 , 而 是 要 向 有 關 公 司 及 消 委 會 投 訴 。



部 份 實 用 生 活 英 語 中 心 學 員 到 該 中 心 抗 議 , 並 撕 毀 標 語 以 表 不 滿


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