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用 戶 投 訴 冷 氣 機 不 冷:豐 澤 拒 絕 換 機

 
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Carmen
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註冊時間: 2005-07-30
文章: 95555

發表發表於: 星期一 七月 24, 2006 8:05 am    文章主題: 用 戶 投 訴 冷 氣 機 不 冷:豐 澤 拒 絕 換 機 引言回覆

夏 日 驕 陽 似 火 , 在 家 中 開 大 冷 氣 消 暑 , 確 是 賞 心 樂 事 。 有 讀 者 早 前 新 購 買 一 部 分 體 式 冷 氣 機 , 開 冷 氣 機 至 可 設 定 的 最 低 氣 溫 攝 氏 17 度 後 , 室 溫 仍 達 24 度 , 零 售 商 多 次 派 員 上 門 調 查 , 問 題 仍 未 解 。 有 工 程 師 指 冷 氣 機 未 能 達 至 理 想 氣 溫 原 因 眾 多 , 除 涉 及 冷 氣 機 本 身 機 件 有 問 題 , 室 外 溫 度 高 以 及 西 斜 照 射 冷 氣 機 等 , 都 會 影 響 送 風 溫 度 。 居 住 元 朗 一 村 屋 單 位 的 讀 者 林 小 姐 向 本 報 表 示 , 她 於 上 月 17 日 到 元 朗 豐 澤 電 器 門 市 部 , 購 買 一 部 一 匹 的 豐 澤 牌 分 體 式 冷 氣 機 , 擺 放 在 其 面 積 63 平 方 呎 的 房 間 內 使 用 , 冷 氣 機 售 價 1,990 元 。 林 小 姐 稱 , 豐 澤 於 本 月 2 日 派 員 到 其 家 中 安 裝 冷 氣 機 , 她 即 晚 開 機 使 用 , 並 用 遙 控 器 將 冷 氣 機 溫 度 設 定 至 最 低 的 攝 氏 17 度 , 可 是 她 發 現 , 冷 氣 機 經 過 一 段 時 間 操 作 , 表 現 仍 不 理 想 , 她 在 房 間 內 根 本 沒 有 涼 的 感 覺 , 只 覺 侷 熱 , 整 夜 睡 不 安 寧 。 她 再 試 用 冷 氣 機 數 天 , 發 現 情 況 依 舊 , 她 質 疑 機 件 本 身 有 問 題 , 遂 到 豐 澤 門 市 反 映 。 林 小 姐 說 : 「 我 去 過 門 市 之 後 , 佢 都 有 即 刻 處 理 , 叫 維 修 師 傅 上 門 , 不 過 師 傅 5 號 檢 查 過 之 後 , 話 部 冷 氣 機 正 常 , 咁 我 惟 有 繼 續 用 。 點 知 用 一 兩 晚 , 間 房 仍 然 一 都 唔 涼 , 我 間 房 63 平 方 呎 又 唔 係 大 , 又 唔 係 有 西 斜 陽 光 曬 住 部 機 , 冇 理 由 會 咁 , 我 再 去 門 市 反 映 , 佢 8 號 再 搵 師 傅 , 情 況 都 係 一 樣 。 」 「 我 真 係 好 激 氣 , 打 電 話 去 客 戶 服 務 部 投 訴 , 師 傅 13 號 再 , 佢 將 冷 氣 機 溫 度 設 定 至 攝 氏 17 度 , 再 量 度 當 時 室 溫 , 係 攝 氏 23 點 9 度 , 相 差 成 7 度 , 根 本 去 唔 到 17 度 , 師 傅 仲 同 我 講 , 呢 部 冷 氣 機 係 校 唔 到 去 室 溫 20 度 以 下 。 」 林 小 姐 大 感 不 滿 , 她 指 出 , 冷 氣 機 機 身 按 鍵 及 遙 控 器 按 鍵 顯 示 器 , 均 顯 示 冷 氣 機 可 調 校 至 攝 氏 17 度 , 可 是 事 實 根 本 不 能 達 到 , 冷 氣 機 經 多 番 檢 查 仍 無 改 善 , 又 要 她 多 次 白 花 時 間 等 候 師 傅 上 門 , 費 時 失 事 。 本 報 將 投 訴 轉 介 豐 澤 電 器 跟 進 , 豐 澤 發 言 人 回 覆 本 報 查 詢 稱 , 該 公 司 接 獲 讀 者 投 訴 後 , 已 三 次 安 排 工 作 人 員 上 門 檢 查 , 發 現 冷 氣 機 的 出 風 口 及 入 風 口 均 正 常 , 制 冷 操 作 沒 有 問 題 , 雪 種 亦 無 不 妥 , 因 此 未 能 作 出 換 機 等 安 排 。 [ 檔 案 編 號 : 0715006 ]

多 種 原 因 影 響 溫 度

理 工 大 學 機 械 工 程 學 系 工 程 師 盧 覺 強 稱 , 冷 氣 機 未 能 調 校 至 理 想 氣 溫 有 多 種 原 因 , 可 能 是 因 為 冷 氣 機 的 型 號 根 本 達 不 到 有 關 溫 度 , 又 或 是 冷 氣 機 本 身 機 件 有 問 題 , 如 雪 種 不 夠 , 此 外 , 室 外 溫 度 高 以 及 西 斜 照 射 冷 氣 機 等 , 亦 可 能 會 有 影 響 。

話 你 知 : 購 買 冷 氣 機 貼 士

• 先 量 度 家 中 安 裝 冷 氣 機 位 置 呎 吋
• 可 以 先 格 價 , 貨 比 三 家
• 了 解 冷 氣 機 標 價 是 否 已 包 括 安 裝 費 , 須 否 額 外 支 付 工 程 費 用
• 若 居 所 沒 有 特 設 的 混 凝 土 冷 氣 機 位 , 而 又 需 將 冷 氣 機 安 裝 在 窗 框 上 , 需 特 別 留 意 窗 框 及 支 架 能 否 負 荷 冷 氣 機 重 量
• 避 免 將 冷 氣 機 安 裝 在 陽 光 直 接 照 射 的 地 方
• 冷 氣 機 匹 數 愈 高 , 耗 電 量 愈 高 , 應 根 據 居 所 面 積 大 小 選 擇 合 適 冷 氣 機
• 了 解 冷 氣 機 能 源 標 籤 , 標 籤 上 能 源 效 益 級 別 分 五 級 , 如 屬 第 一 級 會 較 慳 電
• 不 要 阻 塞 冷 氣 機 室 內 出 風 口 和 室 外 排 氣 口




林 小 姐 家 人 指 新 購 買 的 冷 氣 機「不 夠 凍」,形 同 虛 設



冷 氣 機 遙 控 器 可 設 定 氣 溫 為 17 度 , 可 是 根 本 未 能 達 到 指 標 , 致 室 溫 過 高


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註冊時間: 2006-03-28
文章: 14024
來自: H.K.

發表發表於: 星期一 七月 24, 2006 8:35 am    文章主題: 引言回覆

部機擺明係有問題la,
如果我係林小姐既話,
同埋若有時間既話,
我會企定氍E頭內,
見有客鰜跁誧N氣,
會勸佢地唔好買,
d冷氣唔涼架 掩咀而笑
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Carmen
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註冊時間: 2005-07-30
文章: 95555

發表發表於: 星期一 七月 24, 2006 10:45 am    文章主題: 引言回覆

628 寫到:
部機擺明係有問題la,
如果我係林小姐既話,
同埋若有時間既話,
我會企定氍E頭內,
見有客鰜跁誧N氣,
會勸佢地唔好買,
d冷氣唔涼架 掩咀而笑


佢即刻報警話有人神經有問題 ! 露齒而笑
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註冊時間: 2005-03-07
文章: 43257
來自: Hong Kong

發表發表於: 星期一 七月 24, 2006 10:52 am    文章主題: 引言回覆

任何冷氣師傅都會有一個度溫度儀器係手上, 即刻度咪知溫度幾多囉~~

有乜理會冇涼嘅感覺架, 簡直呃人喇, 上各大論壇公佈, 再上豐澤網上投訴, psot 資料俾佢地知, 攪大佢, 睇佢理唔理吖 極度激動的 極度激動的
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628
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註冊時間: 2006-03-28
文章: 14024
來自: H.K.

發表發表於: 星期一 七月 24, 2006 10:54 am    文章主題: 引言回覆

Carmen 寫到:
628 寫到:
部機擺明係有問題la,
如果我係林小姐既話,
同埋若有時間既話,
我會企定氍E頭內,
見有客鰜跁誧N氣,
會勸佢地唔好買,
d冷氣唔涼架 掩咀而笑


佢即刻報警話有人神經有問題 ! 露齒而笑


咁仲好,
本來都想報警架la,
打電話都慳番添 露齒而笑
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